新闻详情
我的外贸第一单
发布时间：
2014-06-30
关于这第一单的故事，尽管情节非常简单，但倘若我们置身其境，就不难发现，处理起来其实并不容易：
刚接到这个客户的询盘，出于以前积累的回复询盘的经验，我很快便根据客户需求有针对性地回复过去。然而不管后来怎么跟进都是石沉大海，直到快两个月了，客户终于回复了具体需求。一来二去确认了产品，接着又是漫长的等待。
调整心态，急客户之所急
等待是对内心的煎熬，但我始终保持联系。在我又一次追问中，得知原来客户是第一次做进口业务，对进口方面不太熟悉，因此这些问题就自然而然地转化成了我要解决的问题。然而我对这些也是一知半解，唯有一种同病相怜之感。
细节打动客户赢转折
万事开头难，好不容易再次与客户取得联系，我更要把握好机会，为客户的进口初体验奠定良好基础。因此就一些细节问题，比如关税、货值、时效，甚至发票的详细信息等等，我们都讨论了很久。在这一来一去的邮件中，我们对彼此更加熟悉，对于我的耐心和执着，客户也在言语中表达了他的感激与信任，我对这个友好、亲切又礼貌的客户也大加赞赏，最终达成一致并谈及付款。
就在我以为一切水到渠成之际，客户又杳无音讯。
打开心扉终签订单
原来是付款方式的问题，请教了同事，经理甚至还找了公司同事的经验比较丰富的西班牙朋友帮忙，最后给客户提了一些可行的解决方法和建议。在此期间，我们始终保持紧密联系，交流进程。多番耐心沟通后，事情也总算是解决了，与此同时，在与客户的交流中我也一步步成长着。
共勉
尽管这个单子一度颇不平静，倒也顺利出货。在此之后，我深刻地体会到，要鼓励客户迈出第一步，同时要力所能及地支持客户，帮助客户就是帮助自己。
现在的我有压力，也有动力， 虽然大部分时间作者一些重复枯燥的事情，但也同时期待着我播下的种子，生根发芽，最后收获的那种成就感，这也是我当初选择从事这一行业的初衷。 我从一个菜鸟，到现在有了正式的第一单，未来又将会有更多的大单。
最后我想把此次感受非常深的一句话拿出来送给大家，与大家共勉---也许一些细节小事不怎么起眼，但你做到了，做好了，那就是细节决定成败。
我会为有这一段特殊的经历而骄傲。
上一页
下一页
上一页
下一页
相关新闻
浏览手机版